商务礼仪知识竞赛题库
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急性白血病浸润的体征最多见于（） A.中枢神经系统 B.心脏增大 C.胸骨压痛 D.
患者，女，32岁，四川成都人，教师。自觉肌肉酸痛1个月余。平日常感头痛、头晕、恶心和
名片使用中的三不准是指（）。A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。
对索取名片的方法描述正确的有（）。A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找
在调整后检查汽车轮毂轴承的松紧度时，（）推拉轮毂无旷量感觉为合适。A、径向 B、轴向
营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
商业洽谈礼仪中洽谈方针具体有那些？
商业谈判的准备阶段有哪些方面组成？
餐饮环境要求有适当的背景音乐，请问如何选择？
商业谈判的“答话”技巧有哪些？
常用商业仪式主要有哪些？
什么是电子商务？
商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？
解释售后服务礼仪规范都有那些？
