医药商品购销员
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医药商品购销员
刷题
从竞争者的角度，处于成熟期产品的市场特点是（） A.竞争加剧 B.竞争者开始大量
下列属于化学防缺点的是（）。A、防效显著 B、可较长期保存 C、受地区及季节性限制小 D、
顾客对服务的投诉内容是指（）A、服务方式落后、粗暴，冷落了顾客B、收款时弄错财物C、
语言的表达内容指（）A、语言的简洁、准确、生动B、语言的亲切、诚恳C、语调的高低和语
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）A、与顾客谈话时距离在一公尺内B、看顾客的眼睛以
在当今社会，人与人之间的是平等互助合作关系，人们在各自的工作岗位上，互相为对方提供服
工艺规程签字（） A.车间技术主任 B.总工程师 C.两者均是 D.两者均不是
在销售中营业员的导购工作规范是指（）A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际
处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）A、登记销货退回台帐B、对其进行包装和
医药生产企业各种生产记录保存（） A.三年 B.产品有效期后一年 C.两者都是 D.
会引起菌群失调，使维生素B族K族缺乏的是（）A、头孢菌素类B、四环素类C、两者均是D
接待顾客的仪表仪态要求是（）A、上岗前应着企业统一的服装B、站立时要头正、颈直、两眼
商业企业应配置保持药品与地面之间有一定距离的设备。（）
销售前的物质准备是（）A、商品整理B、补货陈列C、检查标签、熟悉价格D、查验售货用具
处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装已拆封，
