全国2011年4月自学考试质量管理(一)试题
总共有 46 条题目
全国2011年4月自学考试质量管理(一)试题
刷题
什么是“卓越绩效模式”
顾客关系管理
戴明环包括哪几个阶段其着重点是什么
可靠性管理
简述我国认证制度总体架构的主要内容。
某厂加工的某零件规范要求为 30±0.023mm，为了解工序质量分布情况，现从生产过
简述供应商关系五个合作层次的主要内容。
简述促使重视质量的主要原因。
试述过程改进的步骤与方法。
测量
人力资源管理
确保和促进组织的行为道德规范的途径主要有（ ）A．建立组织的道德准则和决策规则
员工的职业管理包括的内容有（ ）A．员工自我分析 B．组织对员工的能力和潜力的评估
要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）A．参与 B．顾客细分 C．吸
度量可靠性水平或相应的能力的指标有（ ）A．可靠度 B．失效率 C．产品寿命曲
