全国导游综合
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全国导游综合
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从旅游业的发展进程看,交通始终起着支撑作用,也是衡量一个国家(地区)旅游接待能力的重
旅游者之间发生争吵,必要时导游人员要当好和事佬,但在调解时要注意分寸,不偏袒任何一方
旅游活动的主体是旅行者,客体则是旅游资源。
一个人的道德观念、道德行为、道德修养都不是天生的,而是经过后天的学习和磨练形成的。所
人们骑自行车外出保护生态环境是现时的潮流,所以外国游客要求租自行车游览北京市容,地陪
乘坐民航班机旅行的旅客在登机前要过安全检查关,无论什么人,都要接受安全检查。
为保证入境旅游团在我国的旅游活动顺利进行,首站地陪在机场接团后前往饭店途中除致欢迎词
处理空接事故,首先要排除漏接的可能性,而发生错接事故,一般会伴生漏接现象。
游览期间,突发意外,有人受伤,现场无其他游客时,导游人员应向周围大声呼救,或设法联系
旅游是旅行和游览相结合的活动,处理两者之间的关系应是“旅速游缓”。现在,一些水上和陆
导游人员为旅游者服务时,时时以旅游者利益为重,处处以旅游者为中心,这体现了导游服务时
在景点游览时,导游人员要照顾好团中的孩子,更要提醒游客照顾好自己的孩子。
旅游活动中出现事故和问题,首先应分析责任,但不管责任在谁,导游服务集体各成员必须从大
游览时,一游客被铁钉深深扎入脚掌,导游人员应及时送他去医院,拔出铁钉,清疮消毒并注射
国家旅游局将2009年确定为“中国生态旅游年”,主题口号是“走进绿色旅游,感受生态文