商业银行在成本管理中要遵守的基本原则包括成本最低化原则、全面成本管理原则和( )。

双因素理论中的两个因素指的是（）和（）。

四五运动

为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、（）、有建设性、礼貌六大原则。

A、完整      

B、单向      

C、复杂     

D、间接

苯甲酸防腐效果最好时的pH值是（）

A.3

B.5

C.7

D.9

E.11

蜂蜜用滚水冲饮吗？对不对？