答案:
参考答案:市场营销体系的中心是某个消费者群,即目标市场。针对目标市场,利用四个可控因素:产品、价格、地点、促销即4P组合展开营销策略的实施。20世纪80年代以来,“4P组合”理论又有了新的发展,其中最有代表性的是菲利普·科特勒1984年提出的“大市场营销”理论。“4P组合”理论与“大市场营销”理论相比较,有以下几点区别:其一,在对待外部市场环境方面,“4P组合”理论所强调的是如何调整可控的内部因素,千方百计适应不可控制的外部环境;而“大市场营销”理论认为,企业可以影响外部环境,而不仅仅是依从它和适应它。其二,在企业的市场营销目标方面,“4P组合”理论是千方百计调查研究、了解和满足目标消费者的需求;“大市场营销”理论则强调,为了满足目标者的需求,采取一切市场营销手段,打开或进入一个新的市场,创造或改变目标消费者的需要。其三,在手段方面,前者强调的是“4P组合”,而后者则新增了两个用以改善外部环境因素手段,即用“6P组合”打开和进入市场。在新的形势下,又产生了4C理论:
(1)消费者:研究消费者的需要,卖消费者确定想要购买的产品,而不是卖自己所能制造的产品。以消费者代替产品。
(2)成本:了解消费者为满足其需要所愿意支付的成本。以成本代替定价。
(3)方便:要考虑如何使消费者方便地购买到产品,以方便代替地点。
(4)沟通:重要的是沟通而不是促销。