下列报表中必须由用户自定义的是（）A、利润分配表 B、科目余额表 C、科目汇总表 D、试算

应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。

名著阅读。

　　“人最宝贵的东西是生命。生命对于我们只有一次。一个人的生命应当这样度过；当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧-- 这样，在临死的时候，他能够说：我整个的生命和全部精力，都已献给世界上最壮丽的事业-- 为人类的解放而斗争。”

这些话出自______，是作者________在双目失明、全身瘫痪的境遇下创作的。作品的主人公______的故事就取材于作者的亲身经历。请把这本书送给一个情绪很低落的同学并写上一句赠言。__________________________________________________________________________

误食重金属盐而引起的中毒，急救方法是

A．服用大量生理盐水

B．服用大量冷开水

C．服用大量的豆浆或牛奶

D．服用大量小苏打溶液

昏迷患者，双侧瞳孔为1～1.5mm大小，常见于（）

A.颅内压增高

B.双侧动眼神经受压迫

C.硬膜外血肿

D.有机磷中毒

E.吗啡中毒

经皮椎体成形术