答案：
参考答案：
个体遭受挫折后的不良情绪对个体具有消极影响，常常会导致长期的紧张、焦虑，精神萎靡，注意力不集中，降低工作效率。对于组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能。
对挫折的管理应注意：
（1）管理者要正确看待和谅解遭受挫折的个人。创造环境，提供机会，给予理解。
（2）开展心理咨询。排除个人烦恼、提高个体独立处理问题能力的一种有效方法，有助于个体的成长。也是宣泄情绪、重建行为的合理渠道。
（3）疏通思想。挫折是一种主观感受，与人的主观状态有主要的关系。从根本上说，消除挫折和应付挫折应首先疏通思想，树立正确的世界观。通过耐心、细致的言语，消除隔阂、偏见，改善关系，重建对挫折的正确认识和积极的消除挫折的行为方式。
（4）改善环境。在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑受挫折者的感受和反应，在可能的范围内，尽量为其解决困难。
（5）营造良好的群体心理气氛。在实际生活中，个体遭受挫折后的态度与管理者的帮助有关，也与群体的心理气氛有关。在充满关心、友爱的群体中，遭受挫折的个体更容易获得战胜困难的力量。良好的人际关系是减轻挫折感的主要条件。总之，帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要方面。