阅读下面文章，回答第1—6题。
“咔嚓——呼”，一声尖响，一阵冷风骤雨，沉闷拥挤的车厢里激起一片惊呼。原来，后车厢前排那块有裂纹的窗玻璃，在公共汽车急转弯中被震飞了小半块，幸好没伤人。
一阵忙乱之后，就听见乘客中有人说：“大清早就触霉头！”“现在乘车啊，真是……”
后门那位理着童花式短发的年轻女售票员红着脸，一声不吭的站起来，走到玻璃窗前。座位上一对盲人夫妇手握着手，默默坐着，雨水已打湿了他们的脸和前襟。姑娘的脸更红了，忙撑开手中的花折伞，堵住洞口。
车厢里一下子静了，大家的目光柔和下来。
“对不起，师傅们，这块玻璃应该换了。怪我们……”姑娘柔气轻声地刚说了一半，一阵狂风把她娇小的身子刮退半步，话也咽了进去。这时，一只大手抓住伞柄，助她往前一顶。只听“咝——”，伞面被尖利的破璃撕开一道口子，伞骨也断了一根，但洞口又封住了。“唷——”在乘客的惋惜声中，姑娘却朝着身边这位四十多岁、面带歉意的大汉感激的笑了，笑得弯了眉毛。
“你去吧，我来！”大汉胸前红字告诉人们，他是一位钢铁工人。他的声音也像金属撞击一样铿锵有力。
姑娘又去忙着招呼售票，只是声音更甜更亮。
“玻璃窗修好了？”盲人夫妇问。
“雨停了。”大汉回答。
“那就好。”
乘客们都善意的笑了，车厢里显得格外温暖。
公共汽车又驶过两站。大汉身边一位正在背外语的小伙子突然伸出手说：“你该下车了，交给我吧！”“你怎么知道？”“咱们都是老乘客了。”“那，哈哈……”
又过了两站，小伙子也要下车了，一位女同志刚想接过来，可是伞柄却被一个面皮白白的学生急忙抢了过去。周围的人又笑了。
一站又一站，一人又一人。伞柄被众人握得暖烘烘的。这暖意不断传给后来者，也传给了车厢里的每一个人。（选自小小说《伞》）
1、本文运用的叙述方法是_____________。
2、本文以___________为线索，记叙了在冷风骤雨的天气里，公共汽车车厢玻璃破了以后，售票员和乘客_______________________________________的事。
3、“大汉”“面带歉意”的原因是：________________________________；姑娘却朝“大汉”“感激的笑了”的原因是：________________________________。
4、阅读文中画线部分，想一想：“大汉”为什么要“欺骗”盲人夫妇，乘客们为什么又“都善意的笑了”？
答：_______________________________________________________________
5、本文的情节，可以分为“震飞玻璃”→“_______________________________” →“____________________________”三个部分。
6、联系全文，可见文章结尾处的“暖意”指的是____________________________________。