下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。 A.重大错误率 B.交易质量监测 C.用户

题型:多项选择题

问题:

下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。

A.重大错误率

B.交易质量监测

C.用户投诉率

D.录入率

考点:执业西药师执业西药师题库
题型:多项选择题

生姜具有的功效是()

A.行气宽中

B.化湿和中

C.温经通阳

D.宣肺平喘

E.温中止呕

题型:多项选择题

儿童个性形成的开始时期是()。

A.O~1岁

B.1~3岁

C.3~6岁

D.6~12岁

题型:多项选择题

制剂中加入乙醇达20%的目的是()

A、物理灭菌 

B、化学灭菌 

C、防腐 

D、消毒 

E、上述均不正确

题型:多项选择题

世界著名的非法毒品生产基地是()

A、东南亚的“金三角”

B、阿富汗

C、伊朗

D、百慕大三角

题型:多项选择题

急性白血病骨髓移植治疗。哪项是错误的()

A.应采用HLA匹配的同胞异基因骨髓

B.应在第一次化疗缓解后进行

C.应及早进行,与年龄、性别无关

D.可选择自体干细胞移植

E.异基因骨髓移植可能治愈急性白血病

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