题型:问答题 简答题 投诉处理中对问题处理的表述,错误的是()。A.投诉处理中,给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B.要提出多种解决方案供客户选择,同时多听取客户的意见,获取其认可和配合。C.在这个过程中要可以适当让步,但是一定坚持底线。D.对于个别客户非分要求,只要力所能及,要及时了结。 查看答案
题型:问答题 简答题 Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中,以下属于这些写入信息的是()。A.VDN编号B.VDN名称C.用户名D.数据库别名 查看答案