有关恶性淋巴瘤,下列哪项不正确() A.原发部位可在淋巴结外 B.可发生自身免疫性溶

题型:单项选择题

问题:

有关恶性淋巴瘤,下列哪项不正确()

A.原发部位可在淋巴结外

B.可发生自身免疫性溶血性贫血

C.可转变为白血病

D.霍奇金淋巴瘤常有嗜酸粒细胞增多

E.单独在骨髓中发现R—S细胞即可诊断

考点:风湿病(医学高级)血液病学血液病学题库
题型:单项选择题

通乳的经验穴是

A.至阴

B.少冲

C.中冲

D.少商

E.少泽

题型:单项选择题

.I tried hard to get some information about the new technology out of his mouth,but he

remained      . [ ]

A.quiet

B.secret

C.silent

D.calm

题型:单项选择题

推土机开挖土质路堑的作业方法有()。

A.下坡推土法

B.槽形推土法

C.上坡推土法

D.接力推土法

E.并列推土法

题型:单项选择题

一贯煎和逍遥散组成中均含有的药物是()

A.白芍

B.川楝子

C.生地

D.枸杞子

E.当归

题型:单项选择题


(由单选和多选组成。)

中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:

客户关系管理是指通过培养企业的( )对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。

A.最终客户

B.分销商

C.合作伙伴

D.管理者

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