有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，
题型：多项选择题
问题：
有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。
A.用该耳机测试其他座席，看看是否正常
B.APC卡没有插紧，导致双方无法通话
C.用万用表测量D型头的1、2针电压，如果没有电压，可能MDF箱对应的1B线松动，接触不良
D.以上方法都不对
有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。
A.用该耳机测试其他座席，看看是否正常
B.APC卡没有插紧，导致双方无法通话
C.用万用表测量D型头的1、2针电压，如果没有电压，可能MDF箱对应的1B线松动，接触不良
D.以上方法都不对