题型:问答题 简答题 总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括()A.确认在调查和检查中出现的问题,明确问题类型和责任人并进行惩罚B.明确客户满意度弱项,确定改进的方向C.对销售进行处罚D.更换调查问题,避免问客户不满意的问题 查看答案