设备有形磨损的局部补偿是（）。 A.改造 B.修理 C.更新 D.替换

He felt that his mother had made _____ for him. [ ]

A. cautions

B. sacrifices

C. approvals

D. frictions

下列不是服务启动因子（）

A、预约简单方便

B、灵活地配合客户需要的预约时间

C、接车过程迅速

D、容易驶进/驶出经销商处/专营店处

基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的（）。

A.讲座、推介会和座谈会

B.媒体和宣传手册的应用

C.互联网应用

D.“一对一”专人服务

洗剂的功能不包括：（）

A.清凉止痒

B.保护

C.干燥

D.消斑解毒

E.止痒生肌

厂用电源的切换方式有哪几种？