题型:名词解释 因自助设备的故障或客户操作不当给客户带来不便,如吞钞、吞卡等建议做法有()A.核实客户身份,尽快为客户取卡B.对客户表示同情、理解,用现身说法进行安抚C.进行简单的故障排除D.如无法排除故障,立即联系上级行或相关厂家E.自助设备无法办理的,引导客户到人工服务去办理 查看答案