一个组织外包其服务台,下列哪些指标最好包括在服务水平协议中()。 A.全部用户支持

题型:单项选择题

问题:

一个组织外包其服务台,下列哪些指标最好包括在服务水平协议中()。

A.全部用户支持

B.第一次呼叫解决问题的百分比

C.服务台的意外报告数量

D.回答电话的代理数量

考点:注册信息安全专业人员注册信息安全审核员(CISA)注册信息安全审核员(CISA)题库
题型:单项选择题

某女士,既想在事业上取得成功,又想成为一名好母亲、好妻子,但这两方面又不能同时达到,这时产生的冲突是()

A.悲哀

B.双避冲突

C.双趋冲突

D.趋避冲突

E.以上都不对

题型:单项选择题

根据世界人口分布特点判断,下列地区人口分布最稀疏的是[ ]

A、非洲北回归线附近地区

B、热带季风气候分布的地区

C、地势低平的平原地区

D、中纬度的大西洋西岸地区

题型:单项选择题

脑膜刺激征包括()

A.Kernig征

B.Lasegue征

C.Brudzinski征

D.Hoffmann征

E.颈项强直

题型:单项选择题

当x分别取值

时,计算代数式

的值,将所得的结果相加,其和等于( ).

题型:单项选择题

相传“鹤年堂”原是明朝 * * 相严嵩花园里一个厅堂的名字。( )P114

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