某天,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总

题型:问答题 案例分析题

问题:

某天,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时,接待员告诉罗伯特先生,他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。

对酒店管理人员的启示

考点:中级旅游经济饭店经营战略饭店经营战略题库
题型:问答题 案例分析题

下列说法正确的有()

A.眠熟而汗出者是盗汗

B.不分坐卧而汗出者曰自汗

C.自汗盗汗病久可见气阴两虚,阴阳两虚,虚实错杂之证

D.自汗宜补阳调卫

E.盗汗宜补阴降火

题型:问答题 案例分析题

设集合A={1,2},R = {|x,y A且x+y<3},则R在A上是

A. 自反的,但不是对称的

B. 自反的,又是对称的

C. 对称的,但不是自反的

D. 不是自反的,也不是对称的

题型:问答题 案例分析题

(2008)个人住房公积金存款利率政策有()。

A.当年缴存的公积金按当年1月1日的活期存款利率计息

B.上年结转的公积金按结息日挂牌公告的3个月整存整取存款利率计息

C.每年的6月30日为结息日

D.上年结转的公积金按结息日挂牌公告的一年整存整取存款利率计息

E.公积金自存入个人公积金账户之日起计息,按月结息,本息逐月结转

题型:问答题 案例分析题

少阴经头痛的特征是

A.前额连眉棱骨痛
B.两侧太阳穴处痛
C.后头部连项痛
D.头痛连齿
E.头痛晕沉

题型:问答题 案例分析题

下列不是弹性元件真空计的主要特点的是()。

A、测量精度较高

B、反应速度较快

C、结构最简单

D、结构牢固

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