企业将其技术支持职能(helpdesk)外包出去,下面的哪一项指标纳入外包服务等级协

题型:单项选择题

问题:

企业将其技术支持职能(helpdesk)外包出去,下面的哪一项指标纳入外包服务等级协议(SLA)是最恰当的?()

A、要支持用户数

B、首次请求技术支持,即解决的(事件)百分比

C、请求技术支持的总人次

D、电话响应的次数

考点:注册信息安全专业人员注册信息安全审核员(CISA)注册信息安全审核员(CISA)题库
题型:单项选择题

下列各项中,不属于黄精治疗病证的是()。

A.消渴

B.寒喘

C.劳嗽

D.燥咳

E.久咳

题型:单项选择题

广告法规的特点有哪些?

题型:单项选择题

考虑该病人可能存在

A.高渗性脱水

B.等渗性脱水

C.低渗性脱水

D.高钾血症

E.低钾血症

题型:单项选择题

判断洗钱行为的直观标准是()

A.客户身份

B.客户表情

C.可疑大额交易

D.交易目的

题型:单项选择题

在脱水器跑油分析中,下面哪项是不正确的()。

A.脱水器进油时,由于顶部放气阀控制不适,从放气阀溢油

B.脱水器放水过小

C.脱水器放水过大

D.由于误操作引起脱水器憋压而跑油

更多题库