《消法》赋予消费者协会（）项职能。 A.七项 B.五项 C.九项 D.十项

以下每道试题有2～6个提问，每个提问有5个备选答案，请选择1个最佳答案。

用于诊断该患者，具有可能阳性的体格检查方法是

A．椎间孔挤压试验

B．贴胸搭肩试验

C．椎动脉扭曲试验

D．椎间孔分离试验

E．臂丛神经牵拉试验

一个急诊病人，检查时发现病人呼之不应，但压迫其眶上神经有痛：苦表情，病人的意识障碍程度是（）

A.嗜睡

B.昏睡

C.意识模糊

D.浅昏迷

E.深昏迷

当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.

A.柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务

B.等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务

C、客户自己主动提出业务需求，柜员按客户要求办事

良好的沟通有利于提升企业形象，所以提高服务人员的内在素质，整合良好、积极的外在形象是非常重要。

钻井大绳的合理使用描述正确的是（）。

A、除按大绳作功的预定吨公里滑移外，还应每班检查死、活绳头的固定情况、保养和有无断丝情况

B、只需按预定吨公里进行倒换

C、只需保养润滑

D、只需检查滑轮