作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,由于业务不熟悉,客户表示需要换人进行投

题型:单项选择题

问题:

作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,由于业务不熟悉,客户表示需要换人进行投诉。以下操作行为新同学符合正确流程的是()

A.委婉告知客户无法换人

B.征得客户同意后进行转接支持线,由支持线同事继续进行服务客户和记录投诉

C.不需要征得客户同意可以直接进行转接支持线

D.委婉告知客户在线渠道暂时没有换人流程,建议客户拨打95188联系热线咨询

考点:支付宝客服考试支付宝客服考试题库
题型:单项选择题

对于大型手动闸阀,当阀门启闭力矩较大时,可通过()进行驱动,以达到省力的目的。

A、齿轮转动机构

B、皮带转动机构

C、加大手轮直径

D、加长操作手柄

题型:单项选择题

甲是乙汽车修理厂的员工,经常将修理中替换下的配件带回家,并利用业余时间拼装了一台汽车。后甲以低廉的价格将该汽车转让给自己的朋友丙。丙在驾驶过程中发生交通事故致丁受伤,支付医药费若干。下面关于丁的医药费承担的说法中,正确的是()。

A.甲单独承担

B.丙单独承担

C.甲和丙承担连带责任

D.甲和乙承担连带责任

题型:单项选择题

医学道德评价的方式有()

A.社会舆论、传统习俗和内心信念

B.患者评价、同行评价和自我评价

C.社会舆论、同行评价和自我评价

D.传统习俗、患者评价和自我反省

E.患者评价、同行评价和内心信念

题型:单项选择题

在带传动中,若主动轮的直径为100mm,从动轮的直径为250mm,则其传动比为()

A.0.4

B.1

C.2

D.2.5

题型:单项选择题

肺俞(Fèishǖ,BL13)足太阳膀胱经;肺之背俞穴

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