功能性质量是()的质量。A、服务过程 B、服务结果 C、服务方式 D、服务步骤

题型:单项选择题

问题:

功能性质量是()的质量。

A、服务过程

B、服务结果

C、服务方式

D、服务步骤

考点:客户服务管理师二级客户服务管理师二级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

在换流站加装SVC无功补偿装置能否避免交流系统故障导致的换相失败()。

A.不一定

B.能

C.不能

D.以上答案都不对

题型:单项选择题

The film _________________ for half an hour when she got to the cinema.

A.has been over

B.has finished

C.had been over

D.had finished

题型:单项选择题

下列符号表示2个氢原子的是(  )

A.2H

B.2H+

C.H2

D.2H2

题型:单项选择题

要鉴别下列各组物质-括号内的试剂选用最恰当的是(  )

A.稀盐酸和稀硫酸(石蕊试液)

B.氢气和一氧化碳(水)

C.氧化钙和氢氧化钙(稀盐酸)

D.空气和氧气(带火星的小木条)

题型:单项选择题

某船从ρ=1.020g/cm3的港口装货驶往最大吃水5.23m且ρ=1.005g/cm3的目的港,途中共耗油水117t,则该轮出发时最大平均吃水约为()m。(由平均吃水查得:TPC=11.74t/cm)

A.5.42

B.5.36

C.5.25

D.5.16

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