()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。A、可感知性 B、可靠性 C、反应性 D、保

题型:单项选择题

问题:

()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

A、可感知性

B、可靠性

C、反应性

D、保证性

考点:客户服务管理师二级客户服务管理师二级客户服务管理师题库
题型:单项选择题

患者女性,68岁,缺失,余留牙正常,拟行可摘局部义齿修复,设计正型卡环,后腭杆连接,支架在制作时应该考虑。

若采用钴铬合金铸造该腭杆,正确的是()。

A.若该腭杆长度不足40mm时,最厚部约为1mm

B.若该腭杆长度不足40mm时,最厚部约为1.3mm

C.若该腭杆长度超过40mm时,最厚部约为1mm

D.若该腭杆长度超过40mm时,最厚部约为1.3mm

E.若该腭杆长度超过40mm时,杆长每增加10mm,厚度增加0.02mm

题型:单项选择题

患者男性,Ⅲ度烧伤,创面分泌物呈黄绿色,有甜腥味,引起创面感染的最可能的细菌是()

A.金黄色葡萄球菌

B.表皮葡萄球菌

C.铜绿假单胞菌

D.不动杆菌

E.脑膜炎黄杆菌

题型:单项选择题

各种整数中的运算定律在小数和分数运算中一样适用。[ ]

题型:单项选择题

开关机械特性测试仪使用注意事项有()。

A.在使用前,请先在接地柱上接上接地线

B.内部直流电源为短时工作的操作电源(220V-15A.,电流过大时,使用外同步的方式测试

C.当储能按键按下时,储能输出端与公共负端间输出DC220V,15A恒定直流源。因储能电机启动时电流为正常工作电流的5~7倍,所以当电机的功率过大时,采用外部提供储能电源

D.输出电源严禁短路

E.不要打开机壳

F.仪器存放时不能受潮,搬运时注意小心轻放

题型:单项选择题

国产通用型集成运放F007采用()封装。

A.塑料双列直插式

B.塑料单列直插式

C.塑料圆壳式

D.金属圆壳式

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