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题型:名词解释

问题:

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考点:化学水处理工化学水处理工(高级)化学水处理工(高级)题库
题型:名词解释

胃溃疡底部常见动脉内血栓机化,该处血栓形成的最主要机制是()

A.溃疡组织释出多量组织凝血酶原

B.溃疡处动脉内膜炎致内膜粗糙

C.溃疡处动脉血流缓慢

D.溃疡处纤维化使动脉内血流不规则

E.胃液促进凝血过程

题型:名词解释

第41—46题为套题:国内ABC保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的,ABC保险公司在创新服务的模式,不忘倾听客户的切实需求和服务感受,在互动中提升公司的服务水平。每年的“315”消费者权益日,ABC保险公司各级分公司都会开展“315”消费 * * 活动,配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构,积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动,深入广大客户,及时发现服务中的各类问题并加以解决。近两年该公司开展“理赔服务年”活动,以“我诚信、我承诺”为服务口号,听取广大客户对公司客户服务工作的反馈,并加以改进。公司设有专门的“客户投诉处理系统”,每次会记录下客户整个投诉过程。后台监督部门会分析投诉情况的处理时效,涉及到具体责任采取“先外后内”的原则,及时给予客户满意的解答。通过“客户投诉处理系统”的有效运作,2008年的投诉量同比减少0.69%。

ABC保险公司通过以上系统的客户服务,对公司经营能够发挥的作用是( )。①建立长期的客户忠诚 ②吸引新客户 ③在竞争中独树一帜 ④增强公司的盈利能力

A.②③

B.②③④

C.①②③④

D.①③④

题型:名词解释

办理()业务时,柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认,银行联作记账凭证入传票保管,客户联同身份证件交客户。

A.密码解挂

B.密码重置

C.密码修改

D.密码解锁

题型:名词解释

股票公开交易的公司形式属于()。

A.上市公司

B.私营企业

C.合伙制企业

D.任何实体

题型:名词解释

在关于安全的文章中,‘CAS’是指()

A.计算机辅助安全

B.化学品摘要

C.化学联合服务

D.校正和咨询系统

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