计算题：某炉钢水温度为1600℃，如果用铝脱氧将氧含量由0.12%降到0.002%，

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，“芳林新叶催陈叶，流水前波让后波”，这两句诗包含的哲学道理是( )。

A．矛盾是事物发展的动力

B．事物是本质和现象的统一

C．事物的发展是量变和质变的统一

D．新事物代替旧事物是事物发展的总趋势

小麦麸的粗蛋白质含量一般为（）。

旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（ ）

A．报告有关部门

B．安定旅游者

C．处理善后事宜

D．保卫旅游者

主动红外探测器受雾影响严重，所选设备的探测距离较实际警戒距离宜留出（）以上的余量，以减少恶劣气候引起系统的误报警。

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

服务行业文明用语有哪些种类？