ITIL在IT服务管理领域被认为是()。A.基于业界实践经验而总结出的指导方法 B. 发布时间:2019-12-27 08:06 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: ITIL在IT服务管理领域被认为是()。A.基于业界实践经验而总结出的指导方法B.IT服务管理的国际标准C.为IT服务管理而提供的标准模型D.服务管理过程设计的理论框架