对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式?()A.控制、支持、调查、问题解决 B.控制、

题型:单项选择题

问题:

对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式?()

A.控制、支持、调查、问题解决

B.控制、承认、重新关注、问题解决

C.改变、支持、退款、支付

D.创造、召集、解决、准备

E.控制、感谢、重新关注、问题解决

考点:汽车服务工程汽车服务工程题库
题型:单项选择题

患儿,女,9岁,因上感后出现水肿,初为颜面,渐及全身,经泼尼松足量并间断应用呋塞米治疗,病情一度好转,2周前出现腰痛伴血尿,水肿加重,并出现腹水,近4天不能下地活动。血压120/80mmHg,尿蛋白(+++),潜血(+++),尿素氮10.8mmL/L,血胆固醇11.5mmoL/L,血浆白蛋白20g/L。

为进一步确诊的首要检查是()

A.IVP

B.血浆纤维蛋白原

C.肾血管造影

D.24小时尿蛋白定量

E.肾功能

题型:单项选择题

在铁合金粉剂取样时,每个份样的取样量应()。

题型:单项选择题

全口义齿牙合平面倾斜,会出现戴牙后()。

A.下颌后退

B.下颌偏向一侧

C.前牙开牙合

D.前伸时脱落

E.侧向牙合非功能侧无接触

题型:单项选择题

对城市防洪防涝标准的含义理解有误的是()。

A.防洪标准是防洪规划、设计、建设和运行管理的重要依据,指防洪对象应具备的防洪能力,一般可用可防御洪水相应的重现期或出现频率表示

B.根据防洪对象的不同,分为设计一级标准和设计、校核两级标准两种

C.防洪工程设计是以洪峰流量和水位为依据的,常选定某一额定频率(通常用重现期的倒数表示)

D.位于平原、湖洼地区,防御持续时间长的江河洪水或湖泊高水位的地区,二般在各等级的防洪标准范围内取较低的标准

题型:单项选择题

木工机械应安装()开关。

A.按扭

B.倒顺

C.闸刀

D.负荷

更多题库