注重服务礼仪的原则:()。

题型:填空题

问题:

注重服务礼仪的原则:()。

考点:服务顾问考试服务顾问考试题库
题型:填空题

2003年某月,某行业协会下属的17家供货商联合向家乐福发难,要求家乐福砍掉某些不合理收费,否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说,一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后,来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会,家乐福面临四面楚歌。形成对比的是,世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的"进场费",而且6月沃尔玛到北京开店时,向供应商公开承诺免收进场费。沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界"沟通"的范畴,形成了以自身为链主,链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆.沃尔顿有句话说:"供应链制胜的关键--永远都要比对手更好地控制成本"。请回答下列问题:

(1)试剖析家乐福收取高额进场费的原因,并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。

(2)请你为家乐福设计改进方案,以保持其与供应商的合作。

题型:填空题

涂装工在()作业时必须佩戴防护眼镜。

A、用树脂砂轮除旧漆

B、遮盖

C、清洁

D、烘干

题型:填空题

在基金资产估值中,下列对基金管理公司描述错误的是()。

A.应该制定基金估值和份额净值计价的业务管理制度,明确基金估值的原则和程序

B.建立健全估值决策体系,使用合理可靠的估值业务系统

C.根据基金投资策略定期审阅估值原则和程序,确保其持续适用性

D.成立基金估值工作小组,定期评估基金行业的估值原则和程序

题型:填空题

下列行为属于恶性窜货的有( )。

A.市场开发初期,企业有意选中流通性强的市场中的经销商,使产品流向空白市场

B.经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品

C.经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货

D.经销商销售假冒伪劣产品

题型:填空题

属于自怨自艾型慢性病病人心理特点的是()

A.认为自己给家庭和他人带来负担

B.责怪医生没有精心治疗

C.心安理得地接受他人的照顾

D.执行医嘱一丝不苟

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