客户服务流程改进是一个（）过程，要按照一定的规则进行，否则会影响改进的成效。A.阶段

营养不良患儿治疗原则不包括（）

A.调整饮食补充营养物质

B.祛除病因治疗原发病

C.控制感染

D.尽早补充白蛋白

E.治疗并发症

患者，女性，58岁，主诉右眼突发性红痛、视矇，伴右侧头痛1天。右眼结膜混合充血（++），眼压47mmHg，角膜雾状水肿（+），KP（+），前房轴深2.5C．T．，周边1/5C．T．，房水闪辉（+），瞳孔垂直椭圆形，5mm×4mm，晶状体轻度混浊。左眼无充血，角膜透明，前房轴深2.5C．T．，周边1／4C．T．，房水（-），瞳孔3mm×3mm，晶状体轻度混浊。正确的诊断是（）

A.原发性急性闭角型青光眼

B.急性虹膜睫状体炎

C.葡萄膜炎继发青光眼

D.晶状体膨胀继发青光眼

E.晶状体过敏性青光眼

简述灭火应急预案演练的目的和原则。

为提高城市绿化率，推进绿荫工程，济南市将大力发展空中绿地，并出台政策鼓励单位和个人实施屋顶绿化。这一举措表明济南市

①坚持实施可持续发展战略                  ②坚持保护环境的基本国策

③将提高城市绿化率作为一切工作的中心      ④积极维护公共利益

A．①②③

B．①③④

C．②③④

D．①②④

校园宽带拨号126691，预处理系统提示“限制用户数错”，如何处理？（）

A、告知用户超出允许上网数，引导用户退出原来的宽带连接再重新连接

B、如用户未同时多终端连接，不可在联创系统清除用户在线记录后让用户再次连接即可

C、引导用户重装天翼校园客户端

D、为用户重置密码