下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为()A.对企业战略、战术进行分析,建立科学的目

题型:单项选择题

问题:

下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为()

A.对企业战略、战术进行分析,建立科学的目标管理体系

B.在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标

C.以考核指标为指导,监控被考核服务人员完成目标的能力条件,并定期实施绩效考核,检查完成的绩效情况

D.依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈,并采取相应措施

考点:客户服务管理考试客户服务管理考试题库
题型:单项选择题

下列各项中字形不合规范的一项是( )

A.举止端祥卑躬曲膝曲意逢迎

B.委曲求全行将没落依然故我

C.以貌取人大材小用谈笑风生

D.水泄不通明火执仗独辟蹊径

题型:单项选择题

牵牛花的茎可以缠绕在其他物体上生长,如果测量幼茎靠近物体的一侧和远离物体的一侧的生长素浓度会发现 [ ]

A.靠近物体的一侧高于远离物体的一侧

B.靠近物体的一侧低于远离物体的一侧

C.两侧的生长素浓度差不多

D.无法确定

题型:单项选择题

关于医学道德规范,1988年中华人民共和国卫生部首次颁布了()。

A.《医院工作人员守则》

B.《医务人员医德规范及实施办法》

C.《中华人民共和国执业医师法》

D.《全国医院工作条例》

E.以上都包括

题型:单项选择题

下列各项中,被称为准货币的是()

A.现金

B.非存款性金融资产

C.银行活期存款

D.银行定期存款、储蓄存款、外汇存款

题型:单项选择题

玛丽要去机场迎接重要的客户,以下哪一项是不正确的()

A、穿标准配套的套裙

B、选择一枚胸针,搭配了一条亮色的丝巾

C、为了使套裙更加正式,搭配了同色系的连裤袜

D、穿着细高跟的黑皮鞋

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