客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()A、客户反映的问题没人跟进处理; B

题型:多项选择题

问题:

客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()

A、客户反映的问题没人跟进处理;

B、对客户不切实际的期望未能做出应有的解释

C、客户不知道自己反映的问题解决进程如何

D、客户反映问题后,处理时间过长或者一直没有解决

E、举止行为冒犯了客户的忌讳

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:多项选择题

试述慢性高血压性视网膜病变的眼底分级。

题型:多项选择题

在“探究变压器线圈两端的电压与匝数的关系”的实验中,实验室中备有下列可供选择的器材:

A.可拆变压器(铁芯、两个已知匝数的线圈)B.条形磁铁 C.直流电源 D.多用电表 E.开关、导线若干

上述器材在本实验中不必用到的是_______(填器材前的序号),本实验中还需用到的器材有_______。

题型:多项选择题

喷油器的雾化质量与喷油压力和()有关。

题型:多项选择题

对轻症中暑者,应给予()

A.静脉注射生理盐水

B.物理降温

C.药物降温

D.阴凉处休息

E.吸氧

题型:多项选择题

某市轿车生产企业为增值税一般纳税人,2006年度账面记载注册资本10000万元、职工1200人,当年相关经营情况如下:
(1)外购原材料,取得防伪税控系统开具的增值税专用发票,注明金额5000万元、增值税进项税额850万元,另支付购货运输费用200万元、装卸费用20万元、保险费用 30万元。
(2)对外销售A型小轿车1000辆,每辆含税金额17.55万元,共计取得含税金额 17550万元;支付销售小轿车的运输费用300万元,保险费用和装卸费用160万元。
(3)销售A型小轿车40辆给本公司职工,以成本价核算取得销售金额400万元;该公司新设计生产B型小轿车5辆,每辆成本价9.5万元,为了检测其性能,将其转为自用。市场上无B型小轿车销售价格。
(4)从废旧物资回收经营单位购入报废汽车部件,取得废旧物资回收经营单位开具的由税务机关监制的普通发票,注明金额500万元;另支付运输费用30万元。
(5)转让10年前建成的旧生产车间,取得收入1200万元,该车间的原值为1000万元,已提取折旧400万元。该车间经有权机构评估,成新度为30%,目前建造同样的生产车间需要1500万元;转让旧生产车间时向政府补缴土地出让金80万元,发生其他相关费用20万元。
(6)转让一块土地使用权,取得收入560万元。年初取得该土地使用权时支付金额 420万元,转让时发生相关费用6万元。
(7)发生业务招待费130万元、技术开发费280万元(上年发生技术开发费260万元);其他管理费用1100万元。
(8)发生广告费用700万元、业务宣传费用140万元、展览费用90万元。
(9)发生财务费用900万元,其中向其相关联的企业借款支付的利息费用600万元,已知向相关联的企业借款的年利息率为6%,金融机构同期贷款利率为5%。
(10)全年计入成本费用的实发工资总额和按工资总额提取的职工工会经费、职工福利费、职工教育经费共计2853.6万元。
(注:适用消费税税率5%;B型小轿车成本利润率8%;企业不能出具《工会经费拨缴款专用收据》,职工教育经费按2.5%计算)
根据所给资料,依据企业所得税和其他税种的有关规定,回答下列相关问题:

该企业2006年计算企业所得税前准许扣除的销售税金及附加总和为( )。

A.1347.42万元

B.2208.74万元

C.2209.26万元

D.2439.38万元

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