工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。

题型:判断题

问题:

工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:判断题

根据文段内容,在横线处写一条短信,60至100字之间。

  2010年12月11日,十八名复旦大学学生进入黄山一段未开放的区域“探险”,部分学生为旅行者装扮,缺乏专业和齐全的装备。学生被困后报警求救,下撤途中致营救民警张宁海坠崖牺牲。学生获救后,表现冷漠,一些复旦学子在论坛大谈面对媒体如何公关,甚至说出了“警察就该为纳税人服务”这样的话语,引来网上批评如潮。一名获救学生给张宁海的父亲张培伦发了一条短信:“_____________________________。”张培伦回复短信表示,保护人民是民警的责任,宁海尽到了民警应尽的职责做得很对。同学们不必来看望他了,希望同学们不要有负担,安心学习,今后努力工作,用好的表现来告慰宁海。

题型:判断题

下列句子中划线的成语运用正确的是(       )(3分)

A.企业家应该像军事家一样,具有沉着的心态、超人的智慧,这样才能出奇制胜获取胜利,打败竞争对手。

B.教师节前夕,温 * * * * 在北京三十五中调研座谈时指出,要使尊师重教蔚然成风,让教师成为最受尊敬的职业。

C.楼市新政“营业税2改5”发布10天来,我市二手房交易持续火爆,买家慷慨解囊,楼市屡创天量,业内人士指出,目前深圳二手楼市正在上演“最后的疯狂”。

D.学生答诗歌鉴赏题时,由于表达能力不强,经常出现言不由衷的情况。所以,在理解诗歌的基础上还要掌握一定的鉴赏术语。

题型:判断题

课程体系是以科学逻辑组织的,课程是社会选择和社会意志的体现,课程是既定的、先验的、静态的,课程是外在于学习者的,并且是凌驾于学习者之上的——学习者服从课程,在课程面前是接受者的角色,这种课程观是()。

A、课程是知识

B、课程是经验

C、课程是活动

D、课程是生活本身

题型:判断题

已知某温度下蒸馏水中的c(H+)=1×10-6mol/L,在此温度下将甲酸和氢氧化钠溶液混合,所得溶液的pH=7,此溶液中(    )

A.c(HCOO-)<c(Na+

B.c(HCOO-)>c(Na+

C.c(HCOO-)=c(Na+

D.无法确定c(HCOO-)与c(Na+)的关系

题型:判断题

《爱之书》是马克思在什么地方写的?()

A.波恩大学

B.柏林大学

C.剑桥大学

D.牛津大学

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