为何要做投诉客户的回访工作,以及开展回访注意哪些事项?

题型:问答题 简答题

问题:

为何要做投诉客户的回访工作,以及开展回访注意哪些事项?

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
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小王认为:“既然国家把扩大内需作为应对国际金融危机的根本立足点,那么我们就不能再提倡适度消费了,因为适度消费就是限制消费。”这一观点 [ ]

①肯定了消费对生产的促进作用

②忽视了生产对消费的决定作用

③认为扩大内需就要毫无节制地消费

④没有科学认识适度消费的要求

A.①②

B.①④

C.①②④

D.①③④

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The currency of Jordan is( )

A.dirham

B.dollar

C.dinar

D.euro

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暑厥治疗时宜()

A.清暑益气,开窍醒神

B.清暑益气,行气豁痰

C.清暑益气,补养气血

D.清暑益气,回阳醒神

E.清暑解郁,开窍醒神

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患者因舌外伤致较严重出血,急诊止血的方法是

A.药物止血

B.纱布填塞

C.颈外动脉结扎

D.指压患者颈总动脉

E.缝合止血

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派生类protected继承方式有哪些特点?

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