客服代表应认真受理客户的投诉建议,详细记录其问题、建议、要求,但不能随便()A、报告

题型:单项选择题

问题:

客服代表应认真受理客户的投诉建议,详细记录其问题、建议、要求,但不能随便()

A、报告领导

B、与客户讨论问题

C、给用户承诺

D、向客户致歉。

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:单项选择题

“ * * 百战死,()”中用了“互文”的修辞手法

题型:单项选择题

看拼音写汉字。

①肉食者(    )bǐ

②吾视其(   )zhé乱

③神(   )fú福也

④彼竭我(   )yíng

题型:单项选择题

引起药疹最多的药物是

A.抗组胺类 

B.抗生素 

C.糖皮质激素 

D.性激素 

E.抗肿瘤药

题型:单项选择题

わたしは (音楽)が すきです。

题型:单项选择题

内部审计师为保持其熟练性有责任继续其教育。有关从事审计工作的内部审计师的继续教育规定,以下哪项陈述是正确的

A.内部审计师被要求每年接受40小时的继续职业教育并且3年内不能低于120小时。
B.为继续保留CIA资格,必须达到有关国际注册内部审计师的那些正式要求。
C.作为官员或委员会成员参加正式的ⅡA会议,没有达到后续职业发展的标准。
D.只有在远程学习方案经ⅡA事先批准时,该方式才能达到后续职业教育的要求。

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