客服代表应认真受理客户的投诉建议,详细记录其问题、建议、要求,但不能随便()A、报告 发布时间:2019-10-27 03:38 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 客服代表应认真受理客户的投诉建议,详细记录其问题、建议、要求,但不能随便()A、报告领导B、与客户讨论问题C、给用户承诺D、向客户致歉。
题型:单项选择题 内部审计师为保持其熟练性有责任继续其教育。有关从事审计工作的内部审计师的继续教育规定,以下哪项陈述是正确的A.内部审计师被要求每年接受40小时的继续职业教育并且3年内不能低于120小时。B.为继续保留CIA资格,必须达到有关国际注册内部审计师的那些正式要求。C.作为官员或委员会成员参加正式的ⅡA会议,没有达到后续职业发展的标准。D.只有在远程学习方案经ⅡA事先批准时,该方式才能达到后续职业教育的要求。 查看答案