相对于一般服务礼仪而言,电话服务礼仪的内容更侧重于()A、业务流程 B、业务规范 C

题型:多项选择题

问题:

相对于一般服务礼仪而言,电话服务礼仪的内容更侧重于()

A、业务流程

B、业务规范

C、仪表规范

D、仪态规范

E、语言规范

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:多项选择题

焊剂粒度的选择主要依据焊接工艺参数,一般大电流焊接时,应选用粗粒度颗粒;小电流焊接时,选用细粒度颗粒。( )

题型:多项选择题

    非洲地势_______高,_______低。东部的埃塞俄比亚高原号称“____________”。赤道附近的________

山,号称“赤道雪峰”。非洲东部有一条最长的裂谷带是________,赤道横贯_______盆地。北部有世界最大的________沙漠。

题型:多项选择题

肾脏分泌肾素的主要部位是

A.致密斑

B.间质细胞

C.球旁细胞

D.肾小管细胞

E.肾小球毛细血管内皮细胞

题型:多项选择题

安全生产管理的目标是( ),尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染及其他损失。

A.减少事故发生,降低死亡率

B.较少和控制危害,保障人民生命财产安全

C.较少和控制危害,减少和控制事故

D.减少和控制事故,完成经济增长指标

题型:多项选择题

以下关于住宅建筑经济和用地经济相关因素的表述中哪一个是错误的?()

A.加大住宅进深,有利于节约用地

B.低层住宅一般比多层住宅造价低,而高层的造价更高

C.层高每降低10cm,能降低造价1%,节约用地2%

D.多层住宅增加层数,造价就越高

更多题库