在电话服务过程中,语气习惯包括以下方面()A、规范用语 B、语调的抑扬变化 C、音量

题型:多项选择题

问题:

在电话服务过程中,语气习惯包括以下方面()

A、规范用语

B、语调的抑扬变化

C、音量控制

D、语速

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:多项选择题

蝌蚪与青蛙在生活习性和生理特征上差异很大,这是青蛙的(    )。

A.遗传现象

B.变异现象

C.变态发育

D.遗传病

题型:多项选择题

With his money _________, he could not go home and had to lie on the street.

A.using up

B.missed

C.running out

D.run out

题型:多项选择题

LMA导管前端的斜面开口方向朝后。()

题型:多项选择题

患者,男性,30岁。患左髋关节结核半年,未曾治疗。X线检查发现髋关节破坏明显,全身中毒症状严重。治疗宜()

A.绝对卧床休息

B.局部制动

C.病灶清除加给予抗结核药物

D.功能锻炼,防止关节强直加给予抗结核药物

E.给予抗结核药物加局部制动

题型:多项选择题

在进出口业务中,进口人收货后发现货物与合同规定不符,在任何时候都可向出口方提出索赔。 ( )

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