理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道，重视沟通技巧是（）准则的重要内容。

给水排水工程图"-F-"表示（）

A.热水给水管

B.废水管

C.污水管

D.生活水管

E.热水排水管

热痉挛病人最突出的临床表现是 （）

A.高热、体温可达40℃以上

B.周围循环衰竭

C.肌肉痉挛、疼痛

D.脑水肿

E.呼吸因难

怀疑输血溶血反应时，应立即：（）

A.采血以明确诊断

B.收集尿查尿血红蛋白

C.肌内注射肾上腺素

D.静脉注射甘露醇

E.停止输血

你评审项目的成本绩效数据时，根据偏离基准的程度，需要采取不同的应对措施。例如，10%的偏差可能无须立即采取行动，而100%的偏差则须进行调查。财你打算如何管理成本偏差的说明应纳入（）。

A.成本管理计划

B.变更管理计划

C.绩效测量计划

D.偏差管理计划

在二氧化碳回手减压过程中，一部分残留的二氧化碳（）。

A.气化

B.液化

C.固化

D.升华