在信息反馈过程中入遇到非常固执、拒绝改进的客服代表，建议考虑采用“（）”的办法A、换

27．关于城市大气污染原因的叙述，不正确的是

A．城市人口密集，呼吸过程中排放大量二氧化碳

B．居民燃烧煤炭等燃料做饭和取暖，排放大量烟尘和废气

C．工矿企业燃烧煤炭，排放大量烟尘和废气

D．汽车、飞机、火车等各类交通工具排放大量尾气

医学伦理学最古老，最有生命力的医德范畴是（）。

A.医疗保密

B.医疗公正

C.医疗权利

D.医疗荣誉

E.医疗义务

公路运输单证中的客货运输票证是可以作为物权凭证使用的。（）

仲裁裁决做出后，当事人就同一纠纷不能再申请仲裁或向人民法院起诉。 ( )

用于抗生素不能控制的感染（）

A.浓缩红细胞

B.冷沉淀

C.白蛋白液

D.免疫球蛋白

E.血小板