在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本()、系统能

题型:填空题

问题:

在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本()、系统能力和().

考点:中国电信知识竞赛客服中心现场管理客服中心现场管理题库
题型:填空题

患者唐某,因患鼻咽喉癌进行放射治疗并施行手术,治疗后一年口腔出现多个龋齿,在当地医院逐个拔除,拔牙创口历时两月未愈、流脓。

造成拔牙创口难以愈合的原因是?

A、放射治疗后颌骨淋巴管阻塞致骨抵抗力降低

B、颌骨发生无菌性血管内膜炎栓塞致骨无修复能力

C、放疗后口腔细菌大量减少留下毒性大生命力强的菌种

D、放疗后病人全身机能抵抗力低下,是慢性消耗性病态

E、放疗时缺乏适当防护措施

题型:填空题

I’m familiar with you because your name ____ in our yesterday’s conversation many times.

A.talked about

B.referred to

C.came up

D.pointed out

题型:填空题

实验室中可以用下列一些装置连接起来制纯净的CO2气体,并测定其分子量(用含少量FeS的大理石和盐酸制备CO2气体)。

实验步骤如下:

(1)将橡皮塞B塞在A烧瓶上,并用皮筋套在烧瓶的瓶劲处以标记橡皮塞入瓶颈的深度,准确称量其质量为w1。

(2)连接制取和净化气体的装置,其连接顺序是:_____接______,______接_____,_____接_____,______接______。

(3)将导管G插入烧瓶A中用向_____(上/下)排气法收集CO2并检验CO2是否已经充满,检验CO2已充满的方法是______,用橡皮塞塞好烧瓶瓶口称其质量为w2。

(4)将烧瓶口瓶塞取下向烧瓶注水至标记线,再将水倒入量筒测量水的体积为VmL。

(5)记录当时实验时室温为t℃和压强为p帕。(R取8.314Pa·L·K-1·mol-1)

回答下列问题:

①计算CO2分子量的算式是________。

②若不将气体净化,所测定的CO2分子量的数值将_____(偏高/偏低),其原因是_____。

题型:填空题

读下图,回答下列问题。

(1)图中河套平原、银川平原是西北重要的灌溉农业区,其主要水源来自______(河流)。

(2)观察新疆地形,主要由______和______两类地形组成,其分布特征可概括为“____________”。

(3)图中新疆沙漠广布,反映了新疆降水______,气候干旱,对农业生产不利,但由于白天日照充足,______丰富,______差大,从而使瓜果特别甜。

(4)新疆因地制宜发展了绿洲农业,请你说出新疆两种特色农产品:______、______等。

(5)西气东输工程能使新疆的______资源得到大规模开发,请你谈谈西气东输工程的实施对西部地区发展的好处________________________。(写出一方面即可)

题型:填空题

临时挂失的有效期为5天【不算头不算尾】,系统自动对其解除挂失,即()口挂自动失效。

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