李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部,3月28日该手机出
题型:问答题 案例分析题
问题:
李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部,3月28日该手机出现无振铃、拨号错误、非正常关机等性能故障,李某遂前往购买手机的营业厅交涉,要求退货。对于这种情况,根据国家有关法律法规,营业厅应该如何处理?
李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部,3月28日该手机出现无振铃、拨号错误、非正常关机等性能故障,李某遂前往购买手机的营业厅交涉,要求退货。对于这种情况,根据国家有关法律法规,营业厅应该如何处理?