客户服务中心质检必须有书面、客观的(),并明确质检得分下限。在实施过程中定期对其进行

题型:填空题

问题:

客户服务中心质检必须有书面、客观的(),并明确质检得分下限。在实施过程中定期对其进行评估和改善。质检得分下限是客服代表上岗直接处理客户服务的()要求。

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:填空题

在锻造天车的操作中如何自装自卸平衡杆?

题型:填空题

下列关于隐匿性肾小球肾炎的叙述,错误的是( )

A.可无蛋白尿

B.可无血尿

C.无高血压

D.无水肿

E.肾病理肾小球无异常

题型:填空题

19世纪70年代末,一位英国人写道:“一个重庆商人如果要在上海采办洋货,他可以以到一个钱庄……押借一笔款项。……(然后)将订货单寄予他在上海的代理人;钱庄经理也通知与他有关系的上海钱庄或其分庄,由后者向洋行或其中国的代理人处付予这笔款项。”可见此时的钱庄

A.已经完全变成了洋行的附庸

B.在中外贸易中居于关键地位

C.一般不愿支持土货出口业务

D.在洋货内销中具有重要作用

题型:填空题

关于B型萎缩性胃炎的描述不正确的是()。

A.病变在胃窦部

B.发病与自身免疫无关

C.常合并恶性贫血

D.血中找不到自身抗体

E.可能发生癌变

题型:填空题

为了减少伪影,提高DSA影像质量,对患者的准备不包括()

A.术前对患者要进行训练

B.对意识差或无意识的患者,应给予镇静剂

C.对受检部位施行附加固定

D.昏迷患者使用兴奋剂

E.术前可肌肉注射抑制胃肠蠕动的药物

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