普通客户服务水平计算方法:普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量,合

题型:判断题

问题:

普通客户服务水平计算方法:普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量,合规值≥70%/20s

考点:中国电信知识竞赛电信客户服务知识电信客户服务知识题库
题型:判断题

一列简谐横波在t=0时刻的波形如图中的实线所示,t=0.02s时刻的波形如图中虚线所示。若该波的周期T大于0.02s,则该波的传播速度可能是(    ) 

A.2m/s

B.3m/s

C.4m/s

D.5m/s

题型:判断题

急性特发性血小板减少性紫癜多见于( )

A.青年
B.壮年
C.儿童
D.婴儿
E.老人

题型:判断题

石正线LFP-931A光纤纵差保护盘的主保护是什么?后备保护是什么?

题型:判断题

下列有关资本主义世界市场初步形成的表述不正确的是()

A.工业革命推动的结果

B.打破了殖民地、半殖民地原先落后封闭的经济结构

C.为新兴工业资产阶级攫取更广阔的市场和更丰富的原料提供了便利

D.开始打破各大洲之间的相对孤立状态

题型:判断题

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