客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离

何时做头部CT检查，诊断脑梗死阳性率较高（）。

A.发病6小时以后

B.发病12小时以后

C.发病48小时以后

D.发病18小时以后

E.发病1周以后

在乙型肝炎患者血清中，不能检测到的乙肝病毒标记物是

A．HBeAg
B．HBcAg
C．抗-HBs
D．HBsAg
E．抗-HBc

从事特种作业的人员，经过专门的培训和考核，取得什么证后方可独立操作（）。

A、上岗证

B、技能证

C、特种作业人员操作证

（）就是按企业既定业务目标，对大量的企业数据进行探索和分析，揭示规律性，并进一步将其模型化的先进有效的方法。

A.数据访问

B.数据仓库

C.数据挖掘

D.决策支持

(1)能较确切地反映远近期数据对预测期的影响程度。
(2)根据时间序列的各期数值连续地求其平均值以预测发展趋势。
(3)利用统计资料求出有关系数，再利用该系数去修正、用其他预测方法得出的预测值。
(4)对以往不同时期的数据给予不同的权数，然后求出加权平均值作为预测数。

移动平均法