题型：问答题 简答题 某工业厂房工程于1998年3月12日开工，1998年10月27日竣工验收合格。该厂房供热系统于2001年2月出现部分管道漏水，业主检查发现原施工单位所用管材与其向监理工程师报验不符。全部更换厂房供热管道需人民币30万元，将造成该厂部分车间停产损失人民币20万元。 业主就此事件提出如下要求： (1)要求施工单位全部返工更换厂房供热管道，并赔偿停产损失的60%(计人民币12万元)。 (2)要求监理公司对全部返工工程免费监理，并对停产损失承担连带赔偿责任，赔偿停产损失的40%(计人民币8万元)。 施工单位答复如下： 该厂房供热系统已超过国家规定的保修期，不予保修，也不同意返工，更不同意赔偿停产损失。 监理单位答复如下：监理工程师已对施工单位报验的管材进行了检查，符合质量标准，已履行了监理职责。施工单位擅自更换管材，由施工单位负责，监理单位不承担任何责任。依据现行法律和行政法规，请指出业主的要求和施工单位、监理单位的答复中各有哪些错误，为什么 查看答案
题型：问答题 简答题 写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是( )。A．在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务B．合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的C．超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的D．合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供E．企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，就有些勉为其难 查看答案