题型:填空题 企业对过程进行管理,最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程,通过对关键过程进行过程分析,确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行(),提高控制的有效性。A、一般控制B、普遍控制C、重点控制D、主要控制 查看答案