处理投诉的总原则是()。A.先处理感情,后处理事件 B.想方设法平息抱怨 C.要站在 发布时间:2019-07-29 10:43 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 处理投诉的总原则是()。A.先处理感情,后处理事件B.想方设法平息抱怨C.要站在客户立场上将心比心D.迅速采取行动
题型:单项选择题 某建筑企业,企业经理为法定代表人,没有现场安全生产管理负责人。该企业在其注册地的某项工程施工过程中,甲班队长在指挥组装塔吊时,没有严格按规定把塔吊吊臂的防滑板装入燕尾槽中并用螺栓固定,而是用电焊将防滑板点焊住。某日甲班作业过程中发生吊臂防滑板开焊、吊臂折断脱落事故,造成3人死亡、1人重伤。这次事故造成的损失包括:医疗费用(含护理费用)45万元,丧葬及抚恤等费用60万元,处理事故和现场抢救费用28万元,设备损失200万元,停产损失150万元。 根据以上场景,回答下列问题。根据上述情况描述,此次事故的直接经济损失为( )。A.45万元B.105万元C.133万元D.333万元E.483万元 查看答案