客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()

题型:单项选择题

问题:

客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。

A、客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等

B、客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策

C、客户关系管理系统的优点在于成本低

D、客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

考点:管理学资源与运营管理资源与运营管理题库
题型:单项选择题

“鉴真盲目航东海,一片精诚照太清。舍己为人传道艺,唐风洋溢奈良城。”鉴真把唐文化带到了:[ ]

A、新罗

B、天竺

C、日本

D、大秦

题型:单项选择题

采用混凝土灌注桩时,其质量检测应采用低应变动测法检测桩身完整性,检测桩数不宜少于总桩数的(),且不得少于5根。

A.10%

B.20%

C.30%

D.35%

题型:单项选择题

下列说法错误的是(  )

A.元素符号既能表示一种元素,又能表示一个原子,有些还能表示一种元素的单质

B.空气中按质量分数计氮气占78%、氧气占21%、稀有气体占0.94%、其余共占0.06%

C.通过元素周期表可以获知某元素的原子序数、质子数、周期数和相对原子质量

D.某气体只能用向下排空气法收集,说明该气体易溶于水,且密度比空气小

题型:单项选择题

女,55岁,双膝关节疼痛5年,开始时上下楼疼痛明显,逐渐加重,现走平路也出现关节疼痛,伴有颈椎、髋部隐痛,化验:ESR25mm/h,为控制病情进展并缓解疼痛,应选择的治疗是()

A.肌肉注射糖皮质激素止痛、抗炎

B.膝关节腔内注射透明质酸

C.口服非甾体类抗炎药

D.长期理疗、对症治疗

E.卧床休息,减少活动

题型:单项选择题

不属于肱骨髁上骨折的临床表现是()

A.肘部疼痛肿胀

B.肘部皮下瘀斑

C.肘后三角异常

D.手部皮肤苍白、皮温较低

E.前臂缺血性肌坏死

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