顽固型客户的特征及应对方法是什么？

传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到他在该支行的一位朋友张某欲进行采访。在这种情况下（）。

A．张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

B．张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认

C．如果李某答应不对外宣传，张某就可以将他所知道的情况告诉李某

D．张某本着诚实信用的原则，有责任对李某将他所知道的情况实话实说

良性结节性甲状腺疾病按照病因可分为（）、（）、（）、（）四类。

临床病人的心理过程，大致经历5个阶段，即（）、（）、（）、（）和（）。

计算机中最小的数据单位是二进制的（）。

A.字节

B.位

C.字

D.双字

在梁的"平法"标注中，"b×hYc1×c2"表示（）。

A.梁的截面宽×高，c1.c2代表加腋的长度、高度

B.梁的截面宽×高，c1.c2代表加腋的长度、宽度

C.梁的截面宽×高，c1.c2代表加腋的宽度、长度

D.梁的截面宽×高，c1.c2代表加腋的宽度、高度