综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时”（）小时、“工单处理及时 发布时间：2019-07-03 10:03 │ 来源：www.tikuol.com 题型：填空题 问题： 综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时”（）小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”（）、“客户投诉率”5%。