仔细阅读某小区物业管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。 关于解决某小区管

题型:问答题

问题:

仔细阅读某小区物业管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。
关于解决某小区管理公司的若干建议
公司领导:
近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,由此对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反应。为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或增加很少的前提下,可增加公司的利润。
××小区管理处
2010年7月31日
问题:

运用所学的经济学知识,分析管理处第四条建议是否可行请说明理由。

考点:注册物业管理师物业管理综合能力物业管理师物业管理综合能力
题型:问答题

患者,女性,46岁,因结石梗阻导致急性胆囊炎。右上腹阵发性绞痛时,镇痛禁用()。

A.阿托品

B.硫酸镁

C.吗啡

D.654-2

E.地西泮

题型:问答题

下列选项中,不属于犯罪未遂的是()。

A、某甲欲杀害某乙,自感力不从心,就极力要求朋友某丙一起去。某丙则劝阻某甲不要杀害某乙,某甲不听劝阻。某丙遂打电话报案。公安干警火速赶到,将正在赶赴某乙家途中的某甲抓获。

B、周某用猎枪瞄准正在骑马的李某,欲将其打死,枪响后即逃走,结果将马打死,李某负轻伤。

C、黄某向检察机关投寄诬告信,捏造马某贪污国家财产5万元的事实,后来因为惧怕承担法律责任,就在检察机关立案追究前撤回控告。

D、刘某夜间潜入某妇女房内企图实施强 * * ,他摸索着往妇女床前走时不慎踢响了地上的脸盆。该妇女惊醒后大呼有贼,刘某害怕,迅速逃离。

题型:问答题

首次病程记录的内容大致包括哪些?

题型:问答题

可摘局部义齿修复时,对近中、颊(舌)向倾斜的末端孤立基牙(磨牙),宜选择下列哪类卡环

A.环形卡环
B.单臂卡环
C.正型卡环
D.双臂卡环
E.下返卡环

题型:问答题

2004年,A集团工业增加值达7.61亿元,比2000年增长了1.67倍,五年(2000—2004)共实现利润1.25亿元,其中2004年实现利润4580万元,而2000年仅405万元。2004年,A集团锡金属产量达21.4万吨,占全世界总产量的10%,与2000年相比,选矿产品综合金属量由 6.94万吨增加到13.9万吨。

A集团2004年实现利润在五年总利润中占多大比重

A.36.6%

B.41.2%

C.37.6%

D.38.5%

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